Статья описывает воронку продаж и ее ключевой этап, который помогает улучшить эффективность отдела продаж. Автор рассказывает о своем опыте и приходит к выводу, что в его нише (маркетинг) главный КЭВ - взращивание доверия. Он объясняет, что это означает и как это помогает заключать продажи с высокой вероятностью.