Ключевой этап воронки продаж и просто КЭВ
⠀
Я сидел примерно 1 час пытался что то написать про воронку продаж, так как к КЭВу нужно подвести, но не смог
⠀
Я надеюсь, что вы уже знаете, что такое воронка продаж.
Но если кратко, то это описанный путь клиента внутри компании во время продажи. Так как путь повторяемый, он может быть описан.
⠀
Почему именно воронка?
Потому что воронка постоянно сужается \ /. Так же и в продажах. С каждого этапа отлетает все больше людей.
⠀
Описав качественно воронку, можно качественно анализировать и улучшать эффективность отдела продаж.
⠀
У вас будет не просто понятие «низкая конверсия ОП». А вы будете понимать, что, например, у вас низкая конверсия ОП, так как НИЗКАЯ КОНВЕРСИЯ при переходе клиента из этапа ЗАЩИТА КП и ПРОДАЖА.
⠀
Или вы вините отдел продаж, а просто низкая конверсия из этапа ЗАЯВКА НЕ РАЗОБРАНА / Лид квалифицирован. В этом случае это означает, что скорее всего у вас просто идет не очень качественный трафик. И заявки которые оставляют — низкого качества. Ну или другие какие то проблемы. Например, долго звонят и тд.
⠀
—————
⠀
Так вот! Вернемся к КЛЮЧЕВОМУ ЭТАПУ ВОРОНКИ.
⠀
Если качественно подойти к воронке. То в нем вы найдете ключевой этап. Тот самый этап, после которого клиенты С БОЛЬШЕЙ ДОЛЕЙ ВЕРОЯТНОСТИ закроются в продажу. (ВАЖНО, КЭВ не обязательно является предпоследним шагом перед продажей!!!)
⠀
Раньше я считал, что мой КЭВ — встречи. То есть чем больше с людьми встречаться, тем больше будет денег. Гипотезы классная, но ведь встречи же только офлайн? Мы докрутили это до скайп встреч. Тоже не плохо, но потом мне было лень встречаться и я подумал, что самое главное это мощный офер.
⠀
Мы научились делать оферы, которые просто РВУТ рынок. И это тоже сработало!
⠀
Но сейчас, я пришел к идее, что главный мой КЭВ. В моей нише (маркетинг). Это взращивание доверия. То есть с каждым потенциально-интересным клиентом моя главная задача = построить отношения. Если они построены, то все. Продажа с высокой долей вероятностью совершиться!
⠀
То есть чем больше людей мне доверяют, тем больше денег у меня в кармане))
⠀
Чтобы дочитать до конца смотрите остальные фото)) смотрите
